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Vidéos et quiz (Yves Gros-Louis)
Leçons
1. Rester serein avec vos clients difficiles 2. Rester serein avec vos clients difficiles 3. Rester serein avec vos clients difficiles 4. Rester serein avec vos clients difficiles 5. Rester serein avec vos clients difficiles 6. Rester serein avec vos clients difficiles 7. Rester serein avec vos clients difficiles 8. Rester serein avec vos clients difficiles Formulaire d'appréciation de la formationInformations importantes
- Vous avez 120 jours à compter de la date d’inscription pour compléter cette formation. Vous pourrez visionner autant que fois que vous le désirez cette leçon.
- Cette formation de 12 heures comporte 8 sections. Chaque section contient un vidéo et un quiz . Vous devez obligatoirement compléter l’ensemble de la section 1 (visionnement du vidéo et réussite du quiz) avant de passer à la section 2 et ainsi de suite jusqu’à la dernière section.
- Après chacun des vidéos contenus dans chaque section, vous serez amené à compléter un mini-quiz à choix multiples. La note de passage pour chaque test est de 70%. La réussite à chacun de ces huit quiz, vous permettra à la toute fin d’avoir accès à votre attestation de formation que vous pourrez télécharger dans la section mes cours après avoir compléter le formulaire d’appréciation de la formation.